[마케팅資料] [마케팅] 외환은 행 DB 마케팅 전략
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작성일 23-10-19 04:54
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외환은행 DB marketing 전략(戰略)
( YES 콜센터 운영 업무 instance(사례) 중심 )
2000. 3. 30
외환은행(소매고객관리팀)
조 성 숙 과장
목차
DBMS 상황
YES콜센터상황
고객관리 instance(사례)
향후추진 계획
-.외환은행 introduction
-.DBM구축일정
-.개발범위
-.콜센터 시스템구성도
-.조직도
-.텔레뱅킹 이용상황
-.TM/DM 실행 상황
-.고객세분화기준
-.우수고객 호로그램
-.TM/DM instance(사례) (9)
-.영업점 지원상황
-.DBM추진Task
-.CRM/통합DB확충
(누리망 뱅킹,CSS)
외환은행DBM 상황
-. 외환은행 introduction
-. DBM 구축일정
-. 개발범위
-. YES 콜센터 시스템 구성도
외환은행 introduction
개요
경영성과
조직
창 립 - 1967.1.30
주권상장 - …(To be continued )
순서
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