장사 뭐니뭐니해도 서비스다
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작성일 25-11-10 19:50
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특히 호텔과 같은 숙박시설, 레스토랑, 주점 등의 식당업체에서는 생존을 위한 최우선 과제課題로 서비스 질의 향상을 꼽고 있지요. 아무리 상품의 질이 뛰어나고 브랜드 가치가 높더라도 지속적인 서비스 改善(개선) 과 새로운 marketing strategy 없이는 생존하기 어렵다는 겁니다. 이러한 때에 서비스, marketing 에 관련한 서적을 접해야봐야 했기에 서점을 기웃거리다가 두툼하고 가까이 하기 무서운 책들 속에 묻혀있는 이 작은 책을 발견했는데요, 理論(이론)적이기 보다는 직, 간접적인 실례를 바탕으로 접근한 탁월한 서비스, marketing example(사례) 들을 introduction해 주고 있어 이 책을 거의 다 읽을 무렵에는 `아, 이런 게 바로 서비스구나!`라는 깨달음과 함께 서비스에 관한 아마추어적 사고를 좀 더 프로페셔널 하게 전환할 수 있는 계기를 마련할 수 있…(省略)
장사 뭐니뭐니해도 서비스다
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레포트/경영경제
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Download : 장사 뭐니뭐니해도 서비스다. 현재 확고한 브랜드 이미지를 바탕으로 확고하게 자리 잡은 글로벌 기업들도 이제 무슨 사업을 하던 과거와 같이 평범한 strategy으로는 밥그릇을 챙기기가 어려운 시대가 도래 했다는 것만은 분명합니다.hwp( 46 )
장사서비스
21世紀로 대표되는 현 시대에서 최상의 서비스는 작은 점포에서부터 거대한 대기업에 이르기까지 어느 곳에서나 갖추어야 할 기본요소가 되고 있습니다.
